Användarvillkor

Köpvillkor

Säljare
Balebox AB, org.nr 559446-9867, Hunnestads by 6, 432 91 Varberg, info@balebox.se. Villkoren gäller köp på balebox.se av såväl privatpersoner som företag. För privatpersoner gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen; inget i dessa villkor inskränker dina rättigheter enligt lag.

Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Betalning sker via Klarna (faktura, delbetalning eller direkt), kort eller Shop Pay. Vid delbetalning gäller Klarnas villkor. Vi reserverar oss för uppenbara prisfel och slutförsäljning.

Beställning
Ett bindande avtal uppstår när vi bekräftar din beställning via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid misstänkt bedrägeri. Kontrollera orderbekräftelsen och hör av dig direkt om något är fel.

Leverans
Fri frakt inom Sverige, normal leveranstid cirka en vecka. Risken för varan övergår till dig när du tagit emot den. Se vår leveranspolicy för detaljer.

Ångerrätt (privatpersoner)
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Meddela oss på info@balebox.se, så skickar vi returinstruktioner. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick; du står för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi tagit emot returen.

Garanti och reklamation
Balebox levereras med 2 års garanti mot fabrikationsfel. Därutöver har du som konsument reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen. Garantin omfattar inte skador orsakade av felaktig montering, yttre åverkan, väta i elektronikdelen eller ingrepp i produkten. Reklamera på info@balebox.se med ordernummer och gärna bilder. Se även vår retur- och reklamationspolicy.

Installation och ansvar
Montering och installation sker på köparens ansvar enligt vår monteringsanvisning. Elinstallation av värmebalja (HeatReady) ska utföras fackmannamässigt. Balebox ansvarar inte för följdskador som beror på felaktig installation eller användning i strid med bruksanvisningen.

My Balebox
Fjärrstyrning via My Balebox är gratis med en låda. För fler lådor i samma system tillkommer en månadsavgift enligt aktuell prislista i tjänsten. Lådan fungerar alltid lokalt oavsett abonnemang.

Immateriella rättigheter
Balebox namn, logotyp, bilder, texter och programvara tillhör Balebox AB och får inte användas utan skriftligt tillstånd.

Förhållande till Shopify
Butiken drivs på plattformen Shopify. Alla köp sker direkt med Balebox AB; Shopify är inte part i avtalet och ansvarar inte för försäljningen mellan dig och Balebox.

Personuppgifter
Se vår integritetspolicy.

Ändringar
Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som gällde vid din beställning gäller för ditt köp.

Tvist
Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Svensk lag tillämpas.

Kontakt
Balebox AB, Hunnestads by 6, 432 91 Varberg · 070-661 38 33 · info@balebox.se